QieQie软件隐私保护指引

本版本更新日期：2024年8月28日

本版本发布日期：2023年12月12日

导言

“QieQie”软件是一款由广州网诚软件服务有限公司（注册地为广州市天河区灵山东路4号三楼301室24-A04，以下简称“我们”）提供服务的社交产品（本指引中的 “QieQie软件”是与海外运营版本即QieQie为相同产品。本指引中所涉及的个人信息处理活动及保护均针对 “QieQie软件”产品。

为说明QieQie软件会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过本指引向你阐述相关适宜，其中要点如下：

1. 我们将逐一说明我们收集的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的1类别、使用理由及收集方式。

2. 当你使某些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的敏感个人信息。如你在使用手机联系人功能时我们会收集你的手机联系人信息，上传至服务器，以便查找联系人中注册或使用APP的情况。你在使用发送位置类型消息功能时，我们会收集你的精确位置信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用QieQie软件的其他功能。

3. 我们不会主动共享或转让你的个人信息至广州网诚软件服务有限公司外的第三方。如存在其他共享或转让你的个人信息，或你需要我们将你的个人信息共享或转让至广州网诚软件服务有限公司外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，但法律法规另有规定或因保护用户权益或保护QieQie软件生态安全需要除外。此外，我们会评估对外提供信息的行为所具有的风险。

4. 我们不会主动从广州网诚软件服务有限公司外的第三方获取你的个人信息。如为业务发展需要从第三方获取你的个人信息，我们会依法核实来源的合法性，或在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如QieQie软件开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的相关个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供信息的合法性。

5. 你可以通过本指引所列途径及方式查阅、更正、复制、删除你的个人信息，也可以注销帐号、投诉举报等功能。

6. 为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在你明确同意后我们才会在你同意的范围内调用或使用。需要特别说明的是，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要范围内、并在你使用相关的服务或功能期间根据本指引来收集你的相关信息。如你想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：

1. 我们收集、使用的信息

2. 信息的存储

3. 信息安全

4. 信息共享

5. 你的权利

6. 变更

7. 未成年人保护

8. 其它

9. 联系我们

1.我们收集、使用的信息

在你使用QieQie软件服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用你在使用服务时主动提因

为使用服务而产生的信息：

1.1当你注册QieQie软件账号时，我们会收集、使用你的昵称、头像、手机号码，收集这些信息是为了帮助你完成QieQie软件注册和使用QieQie软件社交等功能，保护你QieQie软件帐号的安全。收集、使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。

1.2当你使用QieQie软设备功能时，我们会在获得你的自主选择同意后，收集你的位置信息，收集这些信息是为了帮助你在登录多账号的情况下，识别是否存在异地登录设备。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息并不会影响其他功能正常使用，我们将根据您的IP地址生成一个位置信息供您参考。

1.3 当你使用QieQie软件定位功能时，我们会直接跳转至第三方地图的网站（腾讯，谷歌等），我们不会收集您的位置信息，您可以自主选择是否让第三方地图网站收集您的位置信息（开启/关闭定位权限将影响是否允许收集位置信息），我们只将第三方地图网站传输过来的位置信息发送出去。

1.4 当你使用QieQie软件音视频通话、发送语音/视频/图片/文件消息等功能时，我们会请求你授权你的麦克风权限、摄像头权限、相册权限、存储权限。并会收集你的语音内容、图片视频信息、扫描信息等内容，因为是实现上述功能所必需的。

1.5 你可以在你的个人资料中填写昵称、性别、生日、个人简介等，这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录QieQie软件时使用相关信息。你也可以随时修改、删除相关信息。

1.6 当你使用QieQie软件的收藏功能来储存各类信息时，收藏信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录QieQie软件时使用相关信息，这是实现收藏功能所必需的。我们会对你收藏的信息以加密的方式存储，你也可以随时删除自己所收藏的信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.7 当你使用QieQie朋友圈功能时，为了让你的好友可以浏览你发布的内容，我们会收集、使用并按照你设定的规则展示你发布的朋友圈文字、照片、视频、评论、点赞等信息。你也可以随时删除你的上述朋友圈信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述朋友圈信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.8 当你使用QieQie软件群聊功能时，群聊名称、群资料、群成员昵称、群设置、群公告等信息会存储在我们的服务器中，这是实现这一功能所必需的。同时你的头像、昵称等还会向群成员展示。

1.9 我们将您的云聊天（私聊，群聊等）中的消息、照片、视频和文档存储在我们的服务器上，以便您可以随时从任何设备访问您的数据，而无需依赖第三方备份。所有数据都经过高度加密存储，每种情况下的加密密钥都存储在不同辖区的其他几个数据中心。这样，本地工程师或物理入侵者就无法访问用户数据。

1.10QieQie软件服务中的第三方服务由集成在内部的SDK和外部第三方主体提供，QieQie软件无法获得你在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，如果你已明示同意该第三方获得你的位置信息，该第三方将通过QieQie软件接口获得位置信息。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述第三方服务，但不影响你正常使用QieQie软件的功能。

1.11 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理你的相关个人信息而无需征求你的授权同意：

a) 为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需；

b) 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需；

c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

d) 依法在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

e) 法律、行政法规规定的其他情形。

1.12 请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用你的信息的处理规则，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你告知信息收集的内容、范围、目的及方式，以征得你的同意。

1.13 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如， ICCID、AndroidID、OAID、MEID、IMEI、设备序列号、你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息融合处理

1.14 如我们使用你的个人信息，超出了你所授权的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

1.15 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)行为将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

1.16 当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

1.17 在您使用添加好友-通讯录功能时，为了更快捷的帮助您找到熟悉的好友，私语轻聊需要获取您的手机通讯录权限，该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息可能会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用私语轻聊的其他功能。

1.18 在您分享私语轻聊内容到微信，QQ等第三方平台时，我们可能会收集您的应用安装列表信息。

1.19 当您收到离线通知时，我们可能会自启动应用同步消息，以便您下一次打开应用时更快的同步消息记录

1.20 剪贴板数据访问，为了增强用户体验，我们的应用将会访问您的设备剪贴板数据。这使得用户在应用内可以进行复制和粘贴等操作，从而提升操作的便捷性和效率。我们承诺，对剪贴板的访问仅限于实现这些基本功能。

2.信息的存储

2.1 信息存储的地点

您的数据将存储在世界各处的数据中心。这些是第三方提供的数据中心，QieQie在其中租用指定的空间。但是，位于这些数据中心内并存储您的个人数据的服务器和网络归QieQie所有。因此，我们不会与此类数据中心共享您的个人数据。所有数据都经过高度加密存储，因此本地QieQie工程师或物理入侵者无法访问。

2.2 信息存储的期限

为提供服务，我们需要获取以下信息存储权限：

云聊天（私聊，群聊等）消息：我们会在服务器上存储您的云聊天消息。这些消息仅在服务器上存储一定时间，并在此期限后被永久删除。

朋友圈内容：您在朋友圈发表的内容将在服务器上存储一定时间，之后将被定期清理以维护系统性能和保护您的隐私。

具体存储时间可以关注应用内系统公告。

安全会话消息：为了确保最高级别的隐私安全，安全会话的信息将不会存储在我们的服务器上。安全会话的内容由用户终端自行存储，确保信息完全由用户掌控。

3.信息安全

我们一直致力于保障用户的信息安全。为了防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权的访问或披露，同时确保信息会用于正确用途，我们会从人工维护，技术层面和管理层面上采取相应的措施来保障信息安全。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用端到端非对称加密、双棘轮加密、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。

我们通过不断提升的加密技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，安全会话中为了安全传输会在你设备本地完成信息端到端加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；

为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登陆IP地址、操作日志、地理位置信息等数据，以便于采取安全措施或对用户进行安全提醒等。

我们建立专门的管理制度、操作流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。

我们会尽全力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。

4.信息共享

4.1 我们不会未经您的明确同意而分享，出租，出售以及其他如何形式将您的个人信息给第三方。

4.2 我们不会向合作伙伴分享可用于识别你个人身份的信息，除非你明确授权。

4.3 为确保部分独立功能的实现，使你能够使用和使用更多的服务及功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估相关SDK的使用目的。了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请点击《第三方信息共享清单》。

4.4 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立等交易，若涉及个人信息转移的，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护你的个人信息。

5.你的权利

在你使用QieQie软件期间，为了你可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回对个人信息处理的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道，你的意见及请求将会得到及时的处理。

请注意，不同操作系统、QieQie软件软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化你的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考，若你对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，你可以通过本规则第9条披露的方式与我们联系。

5.1 查询、复制个人信息

5.1.1 查阅手机号码、用户名：

1) 进入QieQie软件后，点击“我的”；

2) 点击“账号”；

3) 进行个人信息查询访问。

5.1.2 查阅头像、昵称、性别、生日、我的二维码、个人简介等基本信息：

1) 进入QieQie软件后，点击“我的”；

2) 点击“账号”；

3) 点击“更多信息”

4)进行个人信息查询访问。

5.1.3 查阅黑名单：

1) 进入QieQie软件后，点击“我的”；

2) 点击“安全”；

3) 点击“黑名单”；

4) 进行信息查询访问。

5.1.4 查阅朋友圈信息、状态信息：

1）进入QieQie后，点击“发现”；

2）点击“朋友圈”；

3）访问朋友圈信息。

5.2 删除个人信息

5.2.1 删除私聊记录：

1) 进入QieQie软件后，打开私聊对话，点击右上角“...”图标；

2) 点击“清空聊天记录”。

3) 点击“确认”删除私聊记录

5.2.2 删除群聊天记录：

1) 进入QieQie软件后，打开群对话，点击右上角“...”图标；

2) 点击“清空聊天记录”。

3) 点击“确定”。

5.2.3 删除全部聊天记录：

1) 进入QieQie软件后，点击“我的”；

2) 点击“安全”；

3) 点击“账号数据&清空聊天记录”；

4) 点击“确定”。

5.2.5 删除朋友圈：

1) 进入QieQie软件后，点击“发现”；

2) 点击“朋友圈”；

3) 找到自己发送的朋友圈内容；

4) 点击朋友圈内容右上方的“删除”；

5) 点击“确定”。

5.2.6 删除收藏内容：

1) 进入QieQie软件后，点击“我的”；

2) 点击“收藏”；

3) 点击右上角“...”图标；

4) 点击“清空记录”；

5) 点击“确定”。

5.2.7 删除登录设备：

1) 进入QieQie软件后，点击“我的”；

2) 点击“安全”；

3) 点击“设备”；

4) 点击“终止所有其他会话”；

5) 点击“确定”；

5.3 更正个人信息

5.3.1 更改头像、昵称、性别、生日、个人简介、手机号：

1) 进入QieQie软件后，点击“我的”；

2) 点击“更多信息”；

3) 进行更正操作。

5.3.2 更改手机号、用户名：

1) 进入QieQie软件后，点击“我的”；

2) 点击“账号”；

3) 点击“手机号”或“用户名”；

4) 进行更正操作。

5.3.3 更改两步验证密码、邮箱地址：

1) 进入QieQie软件后，点击“我的”；

2) 点击“安全”；

3) 点击“两步验证”；

4) 进行更正操作。

5.4 注销帐号

5.4.1 注销QieQie软件帐号：

1) 进入QieQie软件后，点击“我的”；

2) 点击“安全”；

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生重大变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向你展示变更后的指引。

7.未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。13岁以上并具有法律授权的个人才可接受本协议，接受即代表你受本协议的法律约束。如果您不接受本协议，请勿使用相关程序和服务。本协议具有法律同等约束力。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第9条中的联系方式与我们联系。

8.其他

在QieQie软件某些具体服务或功能项下，我们可能还会通过交互文案、产品界面或弹窗等方式向你另行告知处理个人信息的目的、方式或范围，若另行告知的内容与本指引不一致的，以另行告知的内容为准。

9.联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，你可以通过以下任一方式与我们联系：

1）通过QieQie软件APP官方客服账号与我们联系；

2）将你的问题发送至qieqie2023@outlook.com；

我们将尽快审核所涉问题，并在收到你的投诉反馈后的十五天内予以回复。